고객지원

FAQ

  • 환불 요청은 1:1문의를 통해서 이뤄지실 수 있습니다. 1:1문의시 환불의 이유가 타당하다고 파악이 된다면 환불을 도와드립니다. 하지만 타당하지 않은 이유라면 환불이 불가합니다.

  • 첼로 사이트 우측에 [회원가입]버튼을 눌러 회원가입을 하실 수 있습니다.
    첼로에서는 개인회원과 법인회원으로 구분하여 가입하실 수 있습니다.

  • 마이페이지> 회원정보관리에서 하실 수 있습니다.
    하지만 작성중인 소장이나 진행중인 서비스가 있을 시에는 소장을 완성하시거나 결제취소/환불을 진행하셔야 탈퇴하실 수 있습니다.

  • 마이페이지 > 회원정보관리에서 하실 수 있습니다.

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  • 첼로 사이트 우측에 [로그인/회원가입]버튼을 누르시면 로그인페이지에서 [아이디/비밀번호] 찾기 버튼을 누르시면 아이디와 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.

    다만 네이버, 카카오, 구글 계정으로 간편 가입한 경우에는 첼로에서 비밀번호를 변경할 수 없고, 해당 SNS에 로그인해야 이용할 수 있습니다.

  • 탈퇴 후 1개월 뒤 재가입이 가능합니다.
    회원 탈퇴 후 재가입 시에는 신규 가입으로 처리되며, 탈퇴 전의 회원 정보, 거래 정보, 쿠폰 등은 복구되지 않습니다.

  • 첼로 규정에 따라 회원 탈퇴 후 재가입 방지를 목적으로
    회원의 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 연락처 정보를 보관하며,
    법률문서 자동완성 작성, 1:1상담에 대한 정보는 탈퇴 후 5년간 보관합니다.

  • 법인등록번호는 사업자가 법인으로 등록될때 부여받는 고유 번호입니다.
    대부분 법인을 설립할 때, 등기소로부터 전달받습니다.

    법인등록번호는 https://dart.fss.or.kr/에서 확인가능하십니다.

  • 법인등록번호는 https://dart.fss.or.kr/에서 조회가능하십니다.