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입금 후 입금 확인까지는 최대 하루정도 소요되며, 실시간 계좌이체는 즉시 확인 가능합니다.

카카오페이 머니를 사용하시는 경우에만 카카오페이 포인트를 사용할 수 있습니다. 다만 카카오페이 포인트 이용 관련 문의사항은 첼로에서 확인이 어려워 카카오 고객센터로 문의 부탁드립니다.

● 카카오 페이 고객센터
* 연락처 : 1644-7405 (유료)
* 운영시간 : 09:00~18:00 (주말, 공휴일 제외)
* 고령자 전용 고객센터 : 070-7888-4310 (유료/만 65세 이상 고령층 전용)

카카오페이로 결제하거나 서비스를 이용할 때 적립 받을 수 있는 포인트이며 카카오페이와 제휴된 온/오프라인 사용처에서 현금처럼 사용할 수 있습니다.
다만 카카오페이 포인트 이용 관련 문의사항은 첼로에서 확인이 어려워 카카오 고객센터로 문의 부탁드립니다.

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카카오페이 머니는 최소 만원부터 충전되며, 만원 이상인 경우는 결제 부족 금액에 따라 자동 충전 후 결제가 진행됩니다.
잔액은 카카오페이 머니로 보관되며, 카카오페이 머니 잔액은 내 계좌로 송금이 가능합니다.

※ 카카오페이증권 계좌 개설 이전인 경우, 매월 1일 기준으로 10회 무료 계좌 송금이 가능합니다. 단, 10회 초과 시 건당 500원의 송금 수수료가 발생됩니다.
※ 카카오페이증권 계좌인 경우는 10회 초과 시에도 송금 수수료 없이 무료로 서비스 사용이 가능합니다.
※ 수수료는 카카오 정책에 따라 처리되고 있어 더 자세한 문의 사항은 카카오페이 고객센터로 문의 부탁드립니다.

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다만 네이버페이 포인트 이용 관련 문의사항은 첼로에서 확인이 어려워 네이버페이 고객센터로 문의 부탁드립니다.

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단, 변호사 선임(변호사검토&제출대행) 혹은 위임장 동의(제출대행)단계로 넘어간 경우 취소가 어려울 수 있습니다.

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