고객지원

FAQ

  • 마이페이지 > 회원정보관리에서 하실 수 있습니다.

  • 결제 수단 변경은 어렵습니다. 변호사가 배정되지 않은 경우에는 취소 후 다시 결제할 수 있습니다.

  • 마이페이지>법률문서함에서 확인이 가능합니다.

  • 마이페이지 > 회원정보관리에서 하실 수 있습니다.

  • 작성된 법률문서는 변호사 검토 후 다운로드 가능하며,
    다운로드 된 파일은 고객님의 판단에 따라 수정할 수 있습니다.
    변호사의 법률검토를 거치지 않은 문서는 법적오류가 있을 수 있습니다.

  • 결제수단 중 가상계좌를 선택하고, 안내받은 가상계좌로 현금으로 입금하시면 됩니다.

  • 기본검토는 결제 페이지에서 요구 사항을 작성하고 관련 파일을 첨부할 수 있습니다.
    심층검토는 추가적으로 2차, 3차 추가 검토 요청 시 요구 사항을 업데이트 할 수 있습니다.

  • 챌로 사이트 우측에 [로그인/회원가입]버튼을 누른 후 로그인페이지에서 [아이디/비밀번호] 찾기 버튼을 통해서 아이디와 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.

    다만 네이버, 카카오, 구글 계정으로 간편 가입한 경우에는 챌로에서 비밀번호를 변경할 수 없고, 해당 SNS에서 직접 비밀번호를 변경해야 합니다.

  • 현재는 민사소장, 형사고소장만 작성이 가능합니다.
    지급명령 신청서, 가압류 신청서, 가처분 신청서, 내용증명, 답변서/준비서면, 계약서, 항소장은 조만간 서비스 업데이트를 통해 제공할 예정입니다.
    챌로가 보다 발전된 서비스를 제공할 수 있도록 많은 응원 부탁 드립니다.

  • 상담내용 초기화를 통해서 내용을 초기화하고 다시 입력할 수 있으며,
    입력된 내용을 정정하거나 수정할 수도 있습니다.